Оформить кредитную карту онлайн


Что делать, если пропали деньги с карты

С банковской карты пропали деньги - что делать?


Банковские карты отнюдь не имеют стопроцентной защиты от всех видов мошенничества, и воровство денег со счета карты далеко не выдумки, а реальность. Как действовать в такой ситуации вы узнаете во всех подробностях из нашей статьи "Мошенничество с банковскими картами".


Поэтому, если у вас подключен СМС банк и вы получили сообщение о списывании с карты денег, хотя вы с карты денег не выводили, или вы самостоятельно проверили баланс карты и обнаружили недостаток денежных средств, то, как можно быстрее заблокируйте карту. Как правильно заблокировать карту мы уже писали ранее. Здесь важно не тратить время впустую и заблокировать карту самыми быстрыми способами, к которым, к сожалению, не относится звонок в call-центр, потому как иногда бывает, что слишком долго никто не поднимает трубку, и тогда приходиться прибегать к более быстрым вариантам блокировки, например, через соответствующее СМС сообщение.

Далее вам необходимо прийти в банк и взять там выписку по карте и уже основываясь на полученной информации по вашему счету, написать заявление, где должны указать все те операции, которые считаете мошенническими. Важно успеть совершить поход в банк и передачу заявления сотрудникам банка в течение одного рабочего дня с момента мошенничества. Этот срок прописан законом «О Национальной платежной системе», который начал действовать с начала 2014 года.



Citi Priority от Ситибанка
оформить карту
  • 0 - 15000 руб.
  • по паспорту
  • от 18 лет
  • в день обращения
  • 0%
  • по почте или
    курьером
  • до 8% на остаток
  • до 2%
  • Mastercard
  • Дебетовая карточка предназначена исключительно для людей с хорошим доходом, если один из них, то карта будет прекрасным инструментом как в повседневной жизни, так и в путешествии. Она оснащена самыми последними технологиями — PayPass, 3D Secure и чипом.


Карта Польза от Хоум Кредит Банка
оформить карту
  • 0 - 990 руб.
  • по паспорту
  • от 18 лет
  • в день обращения
  • 0%
  • до 10% на остаток
  • до 10%
  • Visa
  • Дебетовая карта под названием "Польза", эмитируемая Хоум Кредитом принесет высокий доход своему владельцу за счет начисления процентов на остаток. Первые 12 месяцев обслуживания бесплатно. Также, данная платиновая карта обладает рядом привилегий и некоторыми уникальными возможностями.


Карта рассрочки Халва
оформить карту
  • до 350 000 рублей
  • 0%
  • до 1080 дней
  • 0 рублей
  • по паспорту
  • от 20 до 85 лет
  • 0 рублей
  • в день обращения
  • Mastercard
  • до 35%
  • до 7,5% на остаток
  • Совсем недавно в России появилась альтернатива кредитной карты, так называемая карта рассрочки, к которой относится и Халва. Однако первым похожий продукт стал продвигать КИВИ банк, назвав свою карту Совесть. Затем, спустя пару месяцев появилась карта Халва, которая уже долгое время выпускалась в Белоруссии, где местные жители успели ощутить все ее плюсы.

В заявлении обязательно укажите, где была ваша карта и естественно вы сами в момент списания денежных средств с вашего счета. Потому как если карточка была не при вас или еще хуже была утеряна, то вы были обязаны максимально быстро совершить блокировку карты, а если вы этого не сделали, то банк с незаконным списанием средств помочь не сможет. Если недавно вы рассчитывались картой в интернет-магазине, то обязательно укажите его название, возможно, ваши данные были украдены во время оплаты товара.

Меньше разбирательства будет в случае, когда операция списания с карты денег проходила в другом городе, и вы можете доказать, что в этот момент находились не в этом месте. Все факты и доказательства не забудьте приложить к заявлению — это ускорить процесс, к примеру, если вы в этот момент были в командировке, то желательно предъявить билеты или другие документы.

После получения вашего заявления, банк начинает разбирательство по этому делу, которое может продолжаться в течение одного месяца, если это случилось в России, а если за рубежом, то до двух месяцев.

Первым делом банк выяснит, где была совершена оплата вашей картой, то есть если это был магазин, то значит, потребует копию чека, по которому станет понятно, как была совершена транзакция — с ПИН-кодом или без него.

Если оплата была проведена с ПИН-кодом, то расследование тут же прекратиться потому как такую секретную информацию, как ПИН-код, вы не должны разглашать никому и несете полную ответственность за её сохранность. Дело о разбирательстве с мошенничеством также может прекратиться, если при совершении оплаты были введены реквизиты карты, то есть ее номер, CVC-код и другие данные. Чтобы хранить все эти данные в секрете, необходимо соблюдать элементарные правила безопасности, о которых мы рассказывали в статье "Оплата банковской картой через интернет".

Если оплата была совершена без реквизитов и ПИН-кода, то ваша роспись сравнивается с той, которая была оставлена на чеке и если она не совпадает, то тому магазину, где был совершен данный платеж, выставляется счет на возврат средств.

Если оплата вашей карточкой все же была совершена с вводом ПИН-кода, а об этой операции вы не были уведомлены, то банк по закону «О Национальной платежной системе» обязан вернуть вам все украденные деньги. Уведомить вас банк обязан одним из следующих способов: СМС оповещением, информацией в интернет банке или выпиской по счету.

По итогам расследования банк не обязательно должен решить дело в вашу пользу, но даже в этом случае не стоит расстраиваться, ведь можно обратиться в суд с обжалованием этого вопроса, причем чаще всего суд бывает на стороне клиента. Однако если вы пойдете по этому пути, то дело надолго затянется, а если средства были похищены с кредитной карты, то уплата процентов на этот период не приостанавливается.

Множество банков предлагают вам застраховать свою карту от любых мошеннических действий, подробности здесь - "Страховка по кредитной карте". И если вы заплатили за эту страховку, то вам абсолютно нечего бояться, ведь страховая компания вернет вам похищенные деньги в пределах страховой суммы.





Лучшие предложения банков



- 0 руб. за обслуживание
- до 10% кэшбэк
- комиссия за снятие 0%
- до 10% на остаток
- с 18 лет
- по паспорту
Дебетовая карта
оформить карту
- рассрочка до 1080 дней
- до 7,5% на остаток
- по паспорту
- 35% кэшбэк
- 0 руб. за обслуживание
- в день обращения
Карта рассрочки Халва от Совкомбанка
оформить карту
- в день обращения
- 590 руб. обслуживание
- до 30% cash back
- до 12 мес. рассрочка
- от 18 лет
- доставка по почте
Карта Тинькофф Платинум
оформить карту
- 10% АЗС, 5% кафе
- 0 руб. обслуживание
- с 18 лет
- по паспорту
- 0% снятие денег
- до 6% на остаток
Дебетовая карта Альфа Банка
оформить карту